今年以来，广饶县法院深入践行“四心工作法”，打通服务群众“最后一公里”。一是擦亮立案服务窗口。加强诉讼服务中心建设，实现咨询、立案、材料收转等“一站式”服务；通过电子显示屏、案件查询机、公开栏，全面公开审判流程、诉讼风险、举证须知等事项；积极开展司法救助，共为71名经济困难当事人减缓免诉讼费26万元。二是完善法官工作站。在全县未设人民法庭的乡镇、街道设立8处法官工作站，开展人民调解指导工作，对疑难复杂和矛盾易激化的案件及时沟通协调，做好息诉息访工作。今年以来，法官工作站指导基层调解组织化解矛盾纠纷237起。三是设立交通巡回法庭。加强与公安交警部门的协作配合，设立道路交通事故巡回法庭，建立案件分析联席会议制度，共同研究、解决工作中遇到的疑难复杂问题，有效提高理赔速度和赔偿款到位率。今年以来，道路交通事故巡回法庭受理案件681件，审结558件，标的额4387.6万元，案款过付率达到90%以上。四是建好诉前调解室。今年以来，调解室共调处案件279起，过付案款210.2万元，接受来人、来电咨询417人次，有效化解了纠纷，缓解了“案多人少”矛盾。（广饶县法院供稿）